خدمة المناولة الأرضية

ZMC Express Cargo Air Freight & Cargo Services

خدمات المناولة الأرضية في دبي — مناولة الشحن الجوي في مطاري DXB وDWC

كل شحنة تمر عبر مطار دبي الدولي (DXB) أو مطار آل مكتوم الدولي (DWC) تحتاج إلى عامل حاسم واحد لضمان نجاحها في اللحظات الحرجة: خدمة مناولة أرضية (Ground Handling Service) موثوقة وعالية الكفاءة.

تقدم شركة ZMC Express Cargo خدمات مناولة أرضية احترافية بالمطارات في دبي انطلاقاً من مجمعنا اللوجستي الواقع داخل المنطقة الحرة بمطار دبي (DAFZA)، والملاصق مباشرة لمطار دبي الدولي (DXB).

يعمل فريق المناولة الأرضية لدينا على مدار الساعة (24/7) لضمان قبول شحناتكم، ومعالجتها، وتوثيقها، والإفراج عنها دون أي تأخير.

بدءاً من اللحظة التي تلمس فيها شحنتكم أرض المدرج وحتى تخليصها جمركياً ووصولها إلى مستودعكم؛ نحن ندير كل خطوة بدقة متناهية.

معايير الـ IATA العالمية، التزام بالتخليص خلال 24 ساعة، وتواصل استباقي مستمر مع العملاء؛ هذا هو المفهوم الحقيقي لخدمات المناولة الأرضية من ZMC Express.

موقع استراتيجي في DAFZA ملاصق لمطار DXB

توافق تام مع معايير الـ IATA العالمية

تخليص جمركي للبضائع خلال 24-48 ساعة

معالجة كافة أنواع الشحنات بما فيها الخاصة والخطرة (DG)

ما هي خدمات المناولة الأرضية (Ground Handling Service) في دبي؟

تشمل خدمات المناولة الأرضية لكافة عمليات الشحن اللوجستية والميدانية التي تتم على أرض المطار، بدءاً من لحظة وصول الشحنة على متن الرحلة الجوية وحتى الإفراج عنها وتوزيعها نهائياً.

في مطار دبي الدولي، تتضمن خدمات مناولة الشحن الأرضية ما يلي:

استقبال الشحنات الجوية الواردة من شركات الطيران في مبنى الشحن.
مطابقة وتدقيق الوثائق والمستندات مع بوليصة الشحن الجوي ومكتب بيان الشحنة (Cargo Manifest).
التنسيق المباشر مع جمارك دبي لإتمام إجراءات الإفراج الجمركي لعمليات الاستيراد.
تخزين البضائع بأمان داخل المستودعات الجمركية العامة أو المستودعات تحت الإشراف الجمركي (Bonded Warehouses).
تجميع وتهيئة الشحنات الصادرة على وسائل التحميل الموحدة (ULDs) مثل الحاويات والطبليات الجوية المخصصة للطائرات.
إدارة ومناولة الشحنات الخاصة، المواد سريعة التلف، البضائع الخطرة، والسلع الثمينة.
تنسيق ونقل الشحنات من الجانب الجوي (Airside) إلى الجانب البري (Landside) للتسليم النهائي.

بدون وجود وكيل مناولة أرضية كفء، ستبقى البضائع مكدسة في مبنى الشحن؛ مما يؤدي إلى تراكم رسوم الأرضيات والتخزين باهظة الثمن، وبقاء المعاملات الجمركية معلقة، وبالتالي تأخر وصول البضائع إلى أصحابها. لقد وجدت ZMC Express الحل الجذري لهذه المشكلة؛ حيث يتواجد فريق المناولة الأرضية الخاص بنا داخل منطقة DAFZA على بعد أمتار قليلة من مبنى الشحن في مطار DXB، مما يتيح لنا الاستجابة الفورية للشحنات الواصلة والتعامل معها فوراً.

خدمات المناولة الأرضية التي نقدمها في دبي

✅ مناولة الشحن الجوي الوارد (Inbound Air Cargo Handling)

بمجرد وصول شحنتكم إلى مطار دبي الدولي، يتم إخطار فريقنا فوراً عبر نظام بيان الشحنة الإلكتروني ونظام معلومات الشحن المسبق. نحن نتسلم الشحنة من خطوط الطيران، ونُدقق كافة مستنداتها، ونبدأ في إجراءات التخليص الجمركي على الفور.

ما نقوم بإدارته للشحن الوارد:

استلام إذن التسليم وتأمين الإفراج عن الشحنة من مبنى شحن الخطوط الجوية بمطار DXB.
التدقيق الكامل للمستندات: بوليصة الشحن الجوي، الفاتورة التجارية، وقائمة التعبئة.
تسجيل وتعبئة الإقرارات الجمركية عبر نظام (مرسال 2) التابع لجمارك دبي.
تنسيق عمليات الفحص والمعاينة المادية للبضائع (إذا طلبت جمارك دبي ذلك).
نقل الشحنات من المنطقة الجمركية المقيدة (Airside) إلى مستودعنا في المنطقة البرية (Landside).
التوصيل النهائي إلى مستودعك أو عنوانك داخل دبي وكافة أنحاء دولة الإمارات.

تلتزم ZMC Express بتخليص شحنات الشحن الجوي الواردة القياسية في غضون 24 ساعة فقط من وصولها؛ وهي السرعة التشغيلية الأعلى لخدمات مناولة المطارات في دبي.

✅ مناولة الشحن الجوي الصادر (Outbound Air Cargo Handling)

بالنسبة للبضائع الصادرة والمصدرة من دبي جواً، يتولى فريق المناولة الأرضية لدينا إدارة الدورة التصديرية بالكامل — بدءاً من قبول الشحنة في مرافقنا بالمنطقة الحرة DAFZA وحتى تسليمها النهائي لشركة الطيران في المطار.

ما نقوم بإدارته للشحن الصادر:

قبول واستلام البضائع في مستودع ZMC Express بـ DAFZA.
فحص الأوزان، القياسات الأبعاد، ووضع الملصقات (Labelling) طبقاً للمواصفات الصارمة لشركات الطيران.
تنظيم وإصدار بيان التصدير الجمركي عبر نظام (مرسال 2).
فحص وتدقيق الشحنات الخطرة وإعداد مستنداتها الرسمية وفقاً للوائح (IATA DGR).
بناء وتجميع الشحنات وتثبيتها على منصات وحاويات الطائرات (ULD) بناءً على متطلبات الخطوط الجوية.
تسليم الشحنات الجاهزة إلى مبنى الشحن بمطاري DXB أو DWC.
إصدار بوالص الشحن الجوي مباشرة؛ حيث إن ZMC Express معتمدة رسمياً من الـ IATA لإصدار الـ AWBs دون وسطاء.

✅ إدارة وسائل التحميل الموحدة وتجميع الشحنات (ULD Management & Cargo Build-Up)

تُعد وسائل التحميل الموحدة (ULDs) — وهي الحاويات والطبليات المخصصة للطائرات — العصب الرئيسي لشحن البضائع جواً. وتعتبر الإدارة السليمة لهذه الوحدات أمراً حيوياً لسلامة الطائرة، وتوزيع الأوزان، وقبول الشحنة من قبل الخطوط الجوية.

تتولى ZMC Express Cargo إدارة:

اختيار الـ ULD المناسب — تحديد نوع الحاوية أو الطبلية الجوية الملائمة لنوع بضاعتك وطراز الطائرة الناقلة.
تجميع الشحنات (Cargo Build-Up) — تأمين البضائع، وتغليفها، وتثبيتها بالشبكات الجوية وفقاً لأعلى معايير الأمن والسلامة العالمية.
تخطيط توزيع الأوزان — ضمان الامتثال الكامل لمعايير الوزن والتوازن المطلوبة للطائرات.
تتبع حاويات الـ ULD وإدارتها وإعادتها للخطوط الجوية بعد تفريغ الشحنة.
بناء وتهيئة حاويات الـ ULD المبردة والمتحكمة بالحرارة والمخصصة للشحنات الدوائية والسلع سريعة التلف.

✅ خدمات المناولة الأرضية للشحنات الخاصة (Special Cargo Ground Handling)

ليست كل الشحنات نمطية؛ ويُعد مطار دبي الدولي أحد كبرى المراكز العالمية للشحنات الخاصة والحساسة، وتمتلك ZMC Express الكفاءة والمعدات اللازمة لمعالجة هذه الفئات بدقة:

البضائع سريعة التلف (Perishables): كالزهور الطبيعية، الفواكه، الخضروات، اللحوم، ومنتجات الألبان والأغذية البحرية التي تتطلب سرعة فائقة في التخليص وتخزيناً مبرداً محكماً. تنسق ZMC مباشرة مع المرافق المبردة المتقدمة التابعة لـ Emirates SkyCargo وتدير عمليات مناولتها الأرضية بأولوية قصوى.

البضائع والسلع الخطرة (Dangerous Goods): نحن مرخصون ومعتمدون لـ لوائح البضائع الخطرة (IATA DGR)؛ حيث ندير عمليات قبولها، وفصلها (Segregation)، ووضع ملصقاتها التحذيرية، وإعداد مستنداتها القانونية (Shipper’s Declaration & NOTOC)، وتخزينها في المناطق المخصصة للمواد الخطرة بالمطار.

الشحنات عالية القيمة (VAL – High-Value Cargo): كالمجوهرات، الساعات الثمينة، الإلكترونيات الدقيقة، والعملات المالي؛ حيث تتم مناولتها عبر بروتوكولات حماية صارمة وسلسلة عهدة مؤمنة بالكامل، مع تخزينها في غرف وخزائن مغلقة ومراقبة لضمان الحماية المطلقة.

البضائع الضخمة والثقيلة (Oversized & Heavy Cargo): الشحنات ذات الأحجام الخارجة عن القياسات النمطية (Out-of-Gauge) والتي لا يمكن وضعها في حاويات ULD عادية. يتولى فريقنا بناءها على منصات مسطحة خاصة (Flat Pallets) بالتنسيق المباشر مع شركات الطيران لتأكيد نوع الطائرة وتخصيص المساحة الكافية لها.

✅ تخزين البضائع والحلول التخزينية في DAFZA

تدير ZMC المستودع الخاص بها داخل المنطقة الحرة بمطار دبي (DAFZA)، مما يوفر لنا ميزة التخزين تحت الإشراف الجمركي (Bonded Storage)؛ حيث يمكن الاحتفاظ بالبضائع في مرافقنا وتأجيل دفع الرسوم الجمركية حتى يحين الوقت الذي ترغب فيه بالإفراج عن الشحنة وتوزيعها.

تشمل خدمات التخزين في مجمع DAFZA:

التخزين الجمركي المعفى من الرسوم (تأجيل الرسوم) للبضائع المستوردة.
مستودعات للبضائع العامة مخصصة لشحنات الترانزيت وإعادة التصدير.
غرف تبريد وتخزين متحكم بحرارتها للمواد الغذائية والأدوية والمنتجات الحساسة.
مناطق تخزين آمنة ومراقبة بحصانة عالية للشحنات الثمينة وعالية القيمة.
مساحات تخزينية مفصولة ومطابقة لمعايير السلامة للمواد الخطرة.
خيارات تخزين مرنة للمدد القصيرة والطويلة بناءً على حاجة أعمالك.

✅ التنسيق والتخليص الجمركي المتكامل

تتم إدارة عمليات التخليص الجمركي للشحن الجوي في مطار دبي الدولي عبر نظام (مرسال 2) التابع لجمارك دبي. وتتميز ZMC Express بأنها مخلص جمركي مسجل ومعتمد رسمياً في DAFZA، وتقوم بإنهاء كافة المعاملات جمركياً بفرقها الداخلية.

مسار التخليص الجمركي لدينا في مطار DXB:

تسجيل وتقديم الإقرار الجمركي عبر نظام (مرسال 2) في نفس يوم وصول الرحلة.
تصنيف المنتجات جمركياً بدقة عبر الرموز المنسقة (HS Codes) لضمان احتساب الرسوم الصحيحة.
احتساب وسداد الرسوم الجمركية (5% CIF) وضريبة القيمة المضافة (5% VAT) نيابة عنك لتسريع الوقت.
التنسيق الميداني المباشر مع ضباط جمارك دبي في حال تطلبت الشحنة فحصاً مادية.
إصدار إذن الإفراج الجمركي الرسمي
وتسليم البضاعة للتوصيل النهائي.

ملاحظة زمنية: يستغرق التخليص الجمركي القياسي للبضائع المارة عبر (المسار الأخضر الخالي من التعقيدات) من بضع ساعات إلى 24 ساعة كحد أقصى؛ بينما قد تضيف الشحنات الموجهة لـ (المسار الأحمر – الفحص المادي) من يوماً إلى يومين عمل لإتمام الفحص والتدقيق.

✅ الإخطارات والتنبيهات الاستباقية لحالة الشحنات

إن الميزة التنافسية الأبرز لـ ZMC Express في مجال مناولة المطارات هي “نظام التواصل الاستباقي” مع عملائنا، وذلك حتى قبل أن تصل بضائعهم إلى مستودعاتنا مادية.

آلية عمل النظام:

بمجرد تأكيد حجز الشحنة وجدولتها للوصول، يقوم فريق الدعم الفني الثاني لدينا بإرسال إخطار رسمي وتفصيلي للعميل يشتمل على البيانات التالية:

تاريخ الوصول التقديري ورقم الرحلة الجوية الناقلة.
كمية الشحنة، عدد الطرود، والوزن الإجمالي للبضائع الواصلة.
التكاليف والرسوم التقديرية المستحقة للتخليص والمناولة الجمركية.

وفي حال لم يتجاوب العميل مع الإخطار الأول في اليوم نفسه، يقوم فريقنا بالاتصال به مباشرة عبر الهاتف؛ فنحن لا ننتظر حدوث المشكلات أو تأخر الأوراق بل نعمل على منعها واستباقها، مما يضمن معالجة كل شحنة فور وصولها والقضاء تماماً على رسوم الأرضيات الناتجة عن فجوات التواصل.

مطارات دبي المحورية: DXB وDWC

توفر ZMC Express خدمات مناولة أرضية شاملة ومباشرة في المطارين الرئيسييين لحركة الشحن في إمارة دبي:

مطار دبي الدولي (DXB)

يُصنف مطار دبي الدولي كواحد من أنشط وأكبر مراكز الشحن الجوي في العالم، وهو المقر الرئيسي لشركة الإمارات للشحن الجوي (Emirates SkyCargo) الأكبر عالمياً. يتعامل المطار مع ملايين الأطنان من البضائع سنوياً، وتحديداً التدفقات التجارية الضخمة القادمة من الصين، الهند، أوروبا، والأمريكتين.

تعمل ZMC من قلب المنطقة الحرة DAFZA المحاذية تماماً لمبنى الشحن بمطار DXB. هذا القرب الجغرافي اللحظي يمنحنا القدرة على التواجد الميداني وإنهاء معاملات البضائع فور هبوط الطائرات بسرعة تفوق أي وكيل آخر يتواجد خارج حرم المطار.

نحن ندير الشحنات لكبرى الخطوط العالمية في المطار بما في ذلك: Emirates SkyCargo, Etihad Cargo, Qatar Airways Cargo, Turkish Airlines Cargo, Lufthansa Cargo، بالإضافة إلى رحلات الشحن الخاصة (Charter Flights).

مطار آل مكتوم الدولي (DWC)

يمثل مطار آل مكتوم الدولي (المعروف بـ دبي ورلد سنترال) المدينة اللوجستية المتكاملة والمستقبل الواعد لقطاع الشحن في دبي وبوابة منطقة “دبي الجنوب”. وقد صُمم المطار ليكون الأكبر عالمياً بقدرة استيعابية هائلة عند اكتمال كافة مراحله التوسعية.

تتولى ZMC Express إدارة العمليات اللوجستية والمناولة الأرضية في مطار DWC مدعومة بمجمعنا ومستودعاتنا الواقعة في المنطقة الحرة بجبل علي (JAFZA) المجاورة له. ومع التنامي المتسارع لرحلات الشحن وحجم الناقلات في مطار آل مكتوم، تقف ZMC بكامل جاهزيتها لتلبية متطلبات الشحن والتفريغ والمناولة هناك بكفاءة مطلقة.

كيف تسير دورة العمل لخدمات المناولة الأرضية لدينا؟

✅الخطوة 1 — الإخطار المسبق:

تتلقى ZMC البيانات والمعلومات المسبقة للشحنة من الخطوط الجوية وعبر أنظمة المانيفست، ويبدأ فريقنا في مراجعة وتجهيز المستندات قبل هبوط الطائرة.

✅ الخطوة 2 — وصول البضائع واستلامها:

يتم تفريغ البضائع وإصدار إذن الإفراج عنها من مبنى شحن المطار (DXB أو DWC)، ويتسلمها فريقنا ميدانياً مع فحصها ظاهرياً للتأكد من سلامتها وعدم وجود أي أضرار أو فروقات.

✅ االخطوة 3 — تنبيه وإخطار العميل:

يقوم فريق التنبيهات بالاتصال بك فوراً لإشعارك بوصول بضاعتك، وتأكيد تفاصيل أوزانها والرسوم المطلوبة؛ وفي حال عدم الرد نقوم بالاتصال بك هاتفياً في اليوم نفسه لضمان استمرارية العمل.

✅ الخطوة 4 — الإفراج الجمركي:

يتولى خبراؤنا المسجلون على نظام (مرسال 2) تسجيل البيان وسداد الرسوم والضرائب، ليمر الشحن عبر المسار الأخضر الجمركي في غضون ساعات إلى 24 ساعة كحد أقصى.

✅ الخطوة 5 — النقل والتخزين:

تُنقل البضائع بأمان من المنطقة الجمركية بالمطار إلى مستودعنا في DAFZA، ويتم توجيه الشحنات الخاصة (كالأدوية والأغذية والمواد الخطرة) إلى بيئات التخزين المهيأة لها فوراً.

✅ الخطوة 6 — التسليم النهائي:

بعد إتمام الإفراج، تخرج البضائع محملة على شاحناتنا من DAFZA لتسليمها مباشرة إلى مستودعك، متجرك، أو عنوانك المحدد في دبي وكافة الإمارات السبع.

الشحنات الخاصة: ما الذي يجعل مناولة المطارات في دبي مختلفة؟

يُعد مطار دبي الدولي من المراكز الخمسة الأولى عالمياً في مناولة الشحنات الحساسة للوقت والحرارة، وتتطلب البنية التحتية والمناولات الأرضية فيه تخصصاً وخبرة متميزة تضمن دقة وسرعة العمل عبر المرافق التالية:

✅ مركز الأدوية التابع لـ Emirates SkyCargo (Pharma Hub): وهو مرفق متطور مخصص بالكامل للشحنات الدوائية والطبية الحساسة للحرارة؛ ويتكامل فريق ZMC مع فريق التبريد (Cool Chain) في SkyCargo لضمان بقاء السلسلة مبردة دون انقطاع أثناء المناولة.

✅ مركز البضائع سريعة التلف (Perishable Cargo Centre): مرفق ضخم مخصص لفرز ومعالجة الأغذية والمنتجات الطازجة؛ حيث تضمن ZMC إنهاء الإجراءات ضمن مسارات الأولوية القصوى لتقليص وقت وجود البضائع على أرض المطار.

✅ مستودعات المواد والسلع الخطرة المقسمة: تتطلب اللوائح بقاء المواد الخطرة مفصولة ومخزنة في بيئات آمنة تماماً؛ ونحن في ZMC نتولى تدقيق مستندات الـ DG والملصقات ومطابقتها لمعايير IATA DGR لضمان قبولها الآمن وتخزينها السليم.

لماذا تختار ZMC Express لخدمات المناولة الأرضية في دبي؟

✅ التواجد الفعلي داخل حرم DAFZA وملاصقة مطار DXB: تقع مستودعات ومكاتب ZMC داخل المنطقة الحرة بمطار دبي وبجوار مبنى الشحن مباشرة؛ مما يعني انعدام وقت النقل من المستودعات البعيدة وسرعة استجابة مذهلة وتخليص يفوق أي شركة تعمل خارج المطار.

✅ الالتزام بالتخليص خلال 24 ساعة: نلتزم بإنهاء وتخليص الشحنات الجوية القياسية والواردة خلال 24 ساعة من وصولها للقضاء على رسوم الأرضيات وغرامات التأخير.

✅ منظومة تواصل استباقية صارمة: يتصل بك فريقنا ويطلعك على الرسوم والتفاصيل قبل وصول الطائرة لضمان جهوزية أوراقك وسدادك، ولا نترك أي شحنة معلقة دون متابعة هاتفية فورية في اليوم نفسه.

✅ شهادة الـ IATA الرسمية: نحن وكيل شحن جوي دولي معتمد من الـ IATA، مما يخولنا إصدار بوالص الشحن مباشرة ومناولة السلع الخطرة (DGR) باحترافية قانونية كاملة.

✅ تخليص جمركي داخلي (In-House): لا نقوم بتعهيد المعاملات الجمركية لشركات تخلّيص من الباطن؛ فمخلصونا مرخصون ومسجلون مباشرة على نظام (مرسال 2) الذكي لجمارك دبي.

✅ القدرة على التعامل مع كافة فئات الشحن: سواء كانت بضاعتك تجارية عامة، أدوية، مواد غذائية، سلعاً ثمينة، مواد خطرة، أو معدات ضخمة وخارجة عن القياس؛ نوفر لك حلاً مخصصاً لكل فئة.

✅ التخزين المؤجل للرسوم (Bonded Storage) في DAFZA: يمكنك الاحتفاظ ببضاعتك في مستودعنا بـ DAFZA دون تفعيل الرسوم الجمركية، وهو خيار استراتيجي ومثالي لشحنات الترانزيت وإعادة التصدير أو السلع التي تنتظر موافقات الهيئات الفنية.

✅ خبرة تمتد لأكثر من 19 عاماً في مطار دبي: نعمل في قطاع اللوجستيات بمطار دبي الدولي منذ عام 2004؛ ونفهم بدقة متناهية آلية عمل المحطات، متطلبات شركات الطيران، والمسارات الجمركية، وهو ما يصنع الفارق الحقيقي بين التخليص السلس والتأخير المكلف.

الأسئلة الشائعة حول خدمات المناولة الأرضية (FAQs)

ما هي خدمة المناولة الأرضية (Ground Handling Service) للبضائع في دبي؟

تشمل هذه الخدمة كافة العمليات التنفيذية واللوجستية والمستندية التي تخضع لها البضائع داخل المطار؛ بدءاً من استلامها من خطوط الطيران فور وصول الرحلة، والتدقيق المستندي، والتخليص الجمركي عبر نظام مرسال 2، والتخزين المؤقت، وحتى التجميع (Build-up) للشحنات الصادرة والنقل البري للتسليم النهائي. وتدير ZMC هذه الخدمات مباشرة من منشأتها في DAFZA الملاصقة لمطار DXB.

ما هي السرعة التي تستغرقها ZMC Express لتخليص الشحنات الجوية في مطار دبي؟

تلتزم ZMC Express بإنهاء الإجراءات والتخليص الجمركي للبضائع القياسية في غضون 24 ساعة من وصولها إلى مطار دبي الدولي؛ وتخرج الشحنات الموجهة للمسار الأخضر جمركياً في نفس يوم وصول الرحلة، في حين قد تستغرق الشحنات التي تتطلب فحصاً مادية ومعاينة من ضباط الجمارك (المسار الأحمر) من يوماً إلى يومين عمل إضافيين للتنسيق الفني والفحص.

هل تتعامل ZMC Express مع السلع والبضائع الخطرة (Dangerous Goods) في المطار؟

نعم، بكل تأكيد؛ شركة ZMC حاصلة على اعتمادات الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA DGR) للسلع الخطرة، ويمتلك فريقنا الفني المؤهلات اللازمة لفحص وقبول شحنات المواد الخطرة، ومراجعة وتدقيق ملصقاتها التحذيرية وبيانات السلامة الخاصة بها، وإعداد وثائق الشحن (Shipper’s Declaration)، وتأمين تخزينها وفصلها في الأماكن المخصصة لها بالمطار وفقاً للمواصفات الدولية الصارمة.

هل تتوفر لديكم مستودعات تخزين جمركي مؤجل الرسوم (Bonded Warehouse) بمطار دبي؟

نعم، توفر ZMC لعملائها خدمات التخزين الجمركي المؤجل للرسوم (Bonded Storage) داخل مستودعنا ومرفقنا المرخص في المنطقة الحرة بمطار دبي (DAFZA)؛ وتتيح لك هذه الميزة تخزين بضائعك المستوردة دون دفع الرسوم الجمركية والضرائب فوراً، وتأجيل كلفة الرسوم الجمركية حتى الوقت الذي تقرر فيه إخراج البضاعة وبيعها في السوق المحلي، وهي آلية ممتازة لإدارة التدفقات النقدية والسلع المخصصة لإعادة التصدير والترانزيت.

كيف تضمن ZMC عدم تأخر شحنتي أو ترتب رسوم أرضيات مفاجئة في المطار؟

نعتمد في ZMC على منظومة تواصل رقمية وهاتفية استباقية؛ فبمجرد جدولة شحنتك للوصول وقبل هبوط الطائرة، يقوم فريق الدعم لدينا بإخطارك فوراً ببيانات الرحلة، كميات وأوزان البضائع، والرسوم المستحقة لبدء التخليص. وفي حال عدم الاستجابة الفورية، نقوم بالاتصال بك هاتفياً ومباشرة في اليوم نفسه لتفادي بقاء الشحنة معلقة في المطار، مما يضمن معالجة وتخليص البضائع من اليوم الأول للوصول وحمايتك من رسوم التخزين والأرضيات الباهظة.

أين يقع مقر شركة ZMC Express بالتحديد بالنسبة لمطار دبي الدولي؟

يقع مجمعنا ومستودعنا الرئيسي داخل المنطقة الحرة بمطار دبي (DAFZA)، الكتلة H24، وهو موقع استراتيجي وملاصق تماماً لمبنى الشحن الرئيسي ومدرج مطار دبي الدولي (DXB). هذا التواجد الميداني الفعلي يتيح لفرقنا التحرك واستلام البضائع والتواصل مع سلطات المطار والجمارك فوراً، وبسرعة وكفاءة أعلى بكثير من الوكلاء والشركات التي تتواجد مكاتبها في وسط دبي أو في مناطق حرة بعيدة عن المطار.

معلومات عنا

تأسست شركة ZMC للشحن السريع في العراق عام 2004، ومنذ ذلك الحين تحولت إلى شركة لوجستية عالمية. تفتخر شركة ZMC بحضور عالمي كبير مع 7 فروع دولية تغطي الإمارات العربية المتحدة (المقر الرئيسي) والعراق وعمان وألمانيا وتركيا ولبنان والصين. في العراق وحده، تحتفظ شركة ZMC بموطئ قدم قوي في العراق من خلال 11 فرعاً في مواقع استراتيجية، مما يدل على التزامها في مجال خدمات الشحن.